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从购买国产盐雾腐蚀试验箱说起国产仪器购买的感受

snowers521 在线
snowers521
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“国产仪器如果强大了,最受益的还是国内用户”这个观点,我非常赞同。但是现在的国产仪器真的让人有“哀其不幸,恨其不争”之感!最近,我就碰到这样的事情。
公司决定买一台盐务腐蚀试验箱,理由很简单:一、基于经常接到做盐务测试的项目要送去其他机构检测,二、考虑到逐渐要做材料方面的测试,迟早要买的,而盐雾测试又很简单。综合所叙、、、、、
由 于盐雾试验箱构造原理非常的简单,甚至于可以用户自己做,所以老板放弃了只买进口仪器的惯例。通过对价钱、实用性能等多方面比较,最后购买了一台上海产的 仪器。买回来后由于包装箱体过大,无法进入电梯,而实验室在七楼,抬几百斤重的东东上去又很能折磨人,所以便检查外包装后就把外包装给拆了(这里很不专 业,但是考虑到不是精密仪器,而且如果正常办事的话,人遭罪不少。所以也没特别的小心行事,毕竟对风险的控制心里多少有点底,各位要拍砖头请轻拍! )
之后,由于急着要做样品,同时这个仪器结构非常简单(之前我也看过国标和美标等的测试标准),所以我们自己把仪器装好了,只需请仪器公司的工程师来对仪器进行调试。之前我们公司没有人使用过这样的仪器,这次我就想借工程师调试仪器的机会向他请教一些问题。
今天工程师来了,是一个很年轻的男孩子。他来时我不在,同事叫我过去时他已经在仪器旁边了,于是我就把自己不懂的一些问题向他请教,这下可好,他回答的自相矛盾。
问:“样品摆放位置与喷雾器远近有关系吗?”
答:“没关系,因为最终整个箱内的浓度是一致的!”
……
最后问他:“喷雾器与盐雾收集器距离远近对沉降量有影响吗?”
他答:“有!近的沉降量会多一些!”
另外其他问题,比如样品摆放什么的位置是好的,他说是水平摆放,而标准上是垂直呈20±5°。又比如可以通过沉降量来估算母液的消耗量不?他答:不知道,没做过!
我很无语!对他是彻底失去再问下去的信心了,想:还是自己琢磨一下好了。不懂的可以向其他有经验的问问,仪器信息网高手如云,不懂问他们吧。于是草草签收了。
下 午做了一个小时的实验后发现,正常情况下通过试验箱玻璃可以看到雾蒙蒙的一片,可实际情况是看不到里面有明显的雾气,打开一看,喷雾器根本就没喷雾出来, 只是时不时喷一点点。而我们设置的是连续喷雾啊,没道理啊!这就联想到上午检验时发生的问题了:当时开机检测时,喷雾器时喷时不喷(第一次使用,不知道什 么情况),问是什么原因,他答:刚开机的缘故。之后便把箱盖盖上了,无法看到里面的情况,所以当时也没特别在意,现在想想是被他的无知给忽悠了!由于是新 仪器,于是把实验室经理叫过来了。最后我们自己检查发现原来是溶液箱的水位与进液管水位持平了,进液管里面有空气没排出,所以才导致喷雾器喷雾不连续。
哎~
另外,这盐雾腐蚀试验箱的配置也没有充分为客户考虑。一、风机没有配套的。二、废液废气的排放未考虑完全。风机及排放废气废液的管道需要我们自己设计安装,真是无语啊!
一台简单的仪器,而公司所派的工程师的回答却差强人意,如此服务,即便仪器质量再好也是有点让人望而却步的啊!倘若我们购买高端产品,根据这样的服务水准,当我们出现问题又无法解决时,我们该怎么办?
一 个好的仪器公司除了能生产高品质的产品之外还应该有高素质的工程师,二者是缺一不可的。没有好的产品只有好的工程师,产品频频出问题,即便工程师每次都能 解决问题,顾客造成的时间如何弥补?有好的产品却没有好的工程师,产品出了问题,顾客无法解决,工程师亦无法解决,顾客怎么办?
当然,希望这只是个例!
最后还是希望国产仪器强起来!

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写得不错哦...
你们的盐雾箱大概多少钱?

雷锋做好事不留名,但他把好事记在日记本上了。。。。。你们懂得
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wccd:
写得不错哦...你们的盐雾箱大概多少钱?

2万多

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这么一堆东西才2万多,厂家有多少利润来请优秀的工程师呢?

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楼主也不是要多专业的工程师吧,但最少对产品要有点了解,常规的问题能解决吧,不是那种只知道把它组装起来,然后,没了然后,其他问了都不懂,杯具了。

实验室仪器耗材专家。移液器,纯水机,PCR,欢迎咨询020-85541889。
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楼主说的太有道理了,有些国产仪器实际上跟进口的不相上下,就是输在售后上了,只要一签合同,人家就不把你当根葱了。所以预算足够的厂家都愿意选择进口的,哎

有呼吸,就有希望。

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